في نون ماكس للمنتجات السودانية .. رضاكم هو هدفنا
س: هل هناك رسوم للاسترجاع؟
- عند استرجاع منتج سليم غير تالف (في حالته الأصلية ولم يُستهلك سوى للتجربة)، يتحمل العميل رسومًا رمزية هي تكلفة الشحن بقيمة 28 ريال سعودي. يتم خصم هذه الرسوم من قيمة المنتج المسترجع.
- أما عند استرجاع منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، فإن نون ماكس تتحمل كافة الرسوم.
س: كيف يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج التالف؟
- يسعد فريق خدمة العملاء في نون ماكس بمساعدتكم، ويمكنكم التواصل معنا عبر الرقم +249123252526.
س: كم هي المدة المسموحة لاستبدال أو استرجاع المنتج التالف؟
- يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع؟
- نبذل قصارى جهدنا لتقديم أفضل خدمة. قد تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع 10 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟
- يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا وفحص حالته. بعدها نقوم بتحويل المبلغ إلى حسابكم مباشرة.
س: في عملية الاستبدال، ما هي الخطوات المتبعة؟
- عند رغبتكم باستبدال المنتج، وبعد اختيار المنتج البديل، يُرجى تحويل مبلغ الفرق بين المنتج المسترجع والمنتج البديل (إن وجد).
في نون ماكس للمنتجات السودانية .. رضاكم هو غايتنا!